Hotel Cardós

Politique de confidentialité

Conformément à la réglementation actuelle en matière de protection des données, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR); la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles; Décret royal 1720/2007, du 21 décembre, qui approuve le règlement pour le développement de la loi organique 15/1999, nous vous informons que la politique de protection des données et la politique de confidentialité de notre société, dans laquelle se réfère au traitement de vos données personnelles, est la suivante:

Responsable du traitement des données personnelles:
La personne responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement.
Dans ce cas, les coordonnées de la personne responsable du traitement sont les suivantes:
Identité: HOTEL CARDÓS
CIF: 40849529B
Adresse postale: AV HUG ROGER S / N, 25570 Ribera de Cardós (Vall Cardós, Lleida)
Téléphone: 973 62 31 00
Adresse e-mail: hotel@hotelcardos.com

Dans quel but Hotel Cardós traite-t-il vos données personnelles?

À l’Hôtel Cardós, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées par leurs services conformément aux finalités suivantes:

  • Gérez votre demande de contact.
  • Gérez votre réservation et votre facturation.
  • Gérez votre séjour à l’hôtel. De plus, si nécessaire, nous effectuerons un traitement pour améliorer votre séjour, offrirons un service personnalisé et, si nécessaire, gérerons les éventuels incidents.
  • Gérez et faites rapport sur les promotions de nos produits et services et de tiers, et envoyez régulièrement des informations sur les offres, les remises et les promotions exclusives sur Hotel Cardós.
  • Gérez votre candidature, restez informé du processus de recrutement et informez-vous des futures offres d’emploi dans notre organisation.
  • Maintenez une histoire d’invité.
  • Gérez les plaintes, réclamations, suggestions et recommandations découlant du service fourni.

De plus, si vous l’autorisez, nous pouvons envoyer notre newsletter avec des informations et des publicités liées au secteur hôtelier.
Dans certains cas, des tâches de segmentation peuvent être requises. Ils peuvent segmenter ou produire des profils afin de diriger la publicité à envoyer. Aucune décision automatisée n’est prise en fonction des profils. En aucun cas, la segmentation ou le profilage d’Hotel Cardós n’aura d’effets juridiques ou significatifs sur l’intéressé.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Les données fournies seront conservées pendant la durée de la relation commerciale ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales, compte tenu du fait que l’Hôtel Cardós doit pouvoir tester les différentes actions avec le client ou l’utilisateur (réservation, paiement, inscription, incidents, consultations, annulations entre autres).
Dans les cas spécifiques des données fournies par les utilisateurs qui remplissent un formulaire de réservation, ainsi que lors de leur enregistrement à l’hôtel, les données fournies seront conservées pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales, ayant gardez à l’esprit que l’Hôtel Cardós doit être en mesure de tester les différentes actions effectuées.
En ce qui concerne spécifiquement l’envoi de la newsletter, les données personnelles seront conservées tant que l’abonnement à la newsletter sera maintenu et que la suppression de l’intéressé n’est pas demandée.
De plus, Hôtel Cardós analyse périodiquement les périodes de stockage des données, supprimant les données du bureau pour considérer que les informations étaient obsolètes ou obsolètes.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données?
La base juridique pour le traitement de vos données est basée sur le consentement accordé pour remplir l’un des formulaires que Hôtel Cardós a de ses services.
En aucun cas, le retrait du consentement à recevoir la newsletter ne conditionne le maintien du consentement de la relation des services et vice versa.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?
Les détails personnels de votre réservation seront communiqués à la société qui gère l’Hôtel Cardós.
En outre, la réglementation actuelle exige que l’accès aux données du registre des invités par les forces et organes de sécurité soit obligatoire.
D’autres transferts de données à des tiers ne sont pas prévus, à l’exception de ceux établis par la réglementation comme obligatoires et d’autres actions dérivées du service fourni.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données?
Toute personne a le droit de demander l’accès à ses données personnelles, la rectification ou la suppression, ou la limitation de leur traitement, ou de s’opposer au traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Ainsi que le droit de retirer son consentement à n’importe laquelle de ses fins. Pour ce faire, vous pouvez envoyer une lettre à l’Hôtel Cardós, à l’adresse Avenida Hug Roger III, s / n, 25570 Ribera de Cardós (Vall Cardós, Lleida) Espagne ou par e-mail à hotel@hotelcardos.com indiquant l’exercice qui veut faire de l’exercice. L’identité du demandeur doit être accompagnée d’une photocopie du DNI.
Nous vous informons également que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Agence espagnole de protection des données), si vous considérez qu’il y a eu une sorte de violation en relation avec le traitement de vos données personnelles.
Dans le cas où vous demandez la limitation du traitement de vos données, nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations et en cas d’opposition ils cesseront de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes ou l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.

Nous apprécions votre collaboration
Chez Hôtel Cardós, nous essayons de contrôler, dans la mesure de nos possibilités, l’utilisation correcte des données personnelles dont nous sommes responsables par des tiers à qui nous avons dû les fournir. Pour cette raison, nous vous demandons, dans le cas où vous devenez conscient ou soupçonnez que l’un de nos fournisseurs, une utilisation abusive de vos informations personnelles, mentionnée ci-dessus, de nous informer rapidement afin de prendre les mesures pertinentes qui doivent être prises. .
De plus, pour nous assurer que les données dont nous disposons sont correctes et à jour, nous demandons que, si une modification de vos données se produit ou si, pour une raison quelconque, vous détectez que nous avons des données erronées, veuillez nous en informer à dès que possible pour procéder à l’amendement en temps opportun.

Origine de vos données
Il se peut que nous accédions à vos données par leur transfert par des agences et des intermédiaires qui effectuent les processus de contact ou de réservation.